Chính sách đổi trả

 

  1. Được áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
  2. Khách hàng có quyền đổi trả khi mua hàng hóa kém chất lượng, hỏng hóc, quá hạn sử dụng hoặc do lỗi kỹ thuật khi thao tác của nhân viên Mart 24h.
  3. Hàng hóa đổi/trả phải có hóa đơn, biên lai xác nhận mua hàng.

 

Nhóm hàng hóa không áp dụng đổi/ trả:

  • Hàng điện, điện tử.
  • Mỹ Phẩm, phụ kiện, trang phục lót, đồ bơi, đồ tập thể dục.
  • Rượu, thuốc lá.
  • Thực phẩm tươi sống/ đông lạnh/ bảo quản lạnh.
  • Sản phẩm sơ chế hoặc nấu chín, hoặc thực phẩm có hạn sử dụng dưới 07 ngày.
  • Hàng tặng, hàng khuyến mại, hàng thanh lý (có thông báo chính thức tại quầy hàng)
  • Sản phẩm hư hỏng do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng hoặc bảo quản của nhà sản xuất.
  • Hàng hóa kém chất lượng, hỏng hóc, quá hạn sử dụng hoặc lỗi kỹ thuật: Một đổi một” theo yêu cầu của khách hàng. Nếu sản phẩm khách hàng yêu cầu đổi không còn, khách hàng được hoàn trả tiền sản phẩm.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Mart 24h.